Benvenuto su Badabè!

Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2026

1. INFORMAZIONI GENERALI

Benvenuto su Badabè. Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’utilizzo del sito Badabè e l’acquisto dei prodotti disponibili tramite il relativo e-commerce. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita. Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati da consumatori ai sensi della normativa italiana ed europea vigente, incluso il Codice del Consumo.

2. INFORMAZIONI SUL VENDITORE

Il sito Badabè e i prodotti disponibili tramite l’e-commerce sono gestiti da: Badabè di Barbara Katia Sordi
sede dell’attività: Via Correggio 48, 20149 Milano (MI)
Partita IVA: 14477740964
Codice fiscale: SRDBBR64L56F205Q
E-mail: info@badabe.it.

Prima di effettuare un acquisto, il Cliente è invitato a verificare attentamente le informazioni relative al prodotto, al prezzo, alla spedizione e alle condizioni applicabili all’ordine.

3. PRODOTTI ARTIGIANALI

I prodotti Badabè sono realizzati artigianalmente e possono essere lavorati, assemblati o rifiniti a mano. Per questa ragione, ogni articolo può presentare leggere differenze rispetto alle fotografie pubblicate sul sito o rispetto ad altri esemplari dello stesso modello. Possono verificarsi, a titolo esemplificativo: lievi variazioni di colore o tonalità; piccole differenze di forma o dimensione; variazioni nelle venature e nelle caratteristiche delle pietre naturali; leggere irregolarità nella texture o nella superficie; differenze nella disposizione degli elementi; piccole variazioni nelle finiture; segni derivanti dalla lavorazione manuale. Tali caratteristiche, quando proprie della lavorazione artigianale o della natura dei materiali utilizzati e quando non compromettono la funzionalità, la sicurezza o la qualità essenziale del prodotto, fanno parte dell’unicità dell’articolo e non costituiscono di per sé un difetto di conformità. Le immagini pubblicate sul sito hanno finalità illustrative. Badabè cerca di rappresentare i prodotti nel modo più fedele possibile, ma i colori possono apparire leggermente diversi in base allo schermo, alle impostazioni o al dispositivo utilizzato.

4. PIETRE NATURALI E MATERIALI

Quando un prodotto contiene pietre naturali, perle o altri materiali di origine naturale possono essere presenti differenze di colore, forma, venatura, trasparenza, inclusioni o dimensioni. Tali variazioni costituiscono caratteristiche naturali dei materiali e contribuiscono a rendere ogni prodotto unico. Quando non compromettono la sicurezza, la funzionalità o la conformità del prodotto, tali caratteristiche non costituiscono di per sé un difetto.

5. INFORMAZIONI E SICUREZZA DEI PRODOTTI

Badabè fornisce nelle pagine dei singoli prodotti le informazioni necessarie alla loro identificazione, le principali caratteristiche, i materiali utilizzati e, ove necessario, le indicazioni relative al corretto utilizzo, alla cura e alla sicurezza del prodotto. Il Cliente è invitato a consultare attentamente la descrizione del prodotto, la composizione, le dimensioni, le istruzioni di cura e le eventuali avvertenze riportate nella relativa pagina e/o fornite insieme al prodotto. I prodotti sono realizzati e commercializzati nel rispetto dei requisiti di sicurezza previsti dalla normativa applicabile. Le informazioni relative al fabbricante, all’identificazione del prodotto e alle eventuali avvertenze di sicurezza sono rese disponibili secondo quanto previsto dalla normativa applicabile alle vendite a distanza.

6. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. Considerata la natura artigianale della produzione, alcuni articoli possono essere disponibili in quantità limitate. Qualora un articolo ordinato non fosse più disponibile dopo la conclusione dell’ordine, Badabè informerà tempestivamente il Cliente e provvederà al rimborso dell’importo eventualmente già corrisposto per il prodotto non disponibile. Badabè si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l’assortimento dei prodotti disponibili sul sito.

7. PREZZI

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e rappresentano il prezzo finale dovuto dal Cliente, salvo eventuali spese di spedizione indicate separatamente prima della conclusione dell’ordine. Le eventuali spese di spedizione vengono mostrate durante il processo di checkout prima della conferma definitiva dell’acquisto. Badabè può modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Il prezzo applicato all’ordine sarà comunque quello visualizzato e accettato dal Cliente al momento della conclusione dell’acquisto.

8. ORDINI

Il Cliente è responsabile della correttezza e della completezza dei dati forniti durante il processo di acquisto. Prima di confermare l’ordine, il Cliente ha la possibilità di verificare le informazioni inserite e di correggere eventuali errori. Una volta effettuato l’ordine, il Cliente riceverà una conferma all’indirizzo e-mail indicato durante il checkout. Badabè si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine nei casi consentiti dalla legge, inclusi, a titolo esemplificativo: indisponibilità del prodotto; impossibilità di elaborare il pagamento; dati forniti manifestamente errati o incompleti; errori evidenti relativi al prezzo o alle informazioni del prodotto; sospetto utilizzo fraudolento del sito o dei sistemi di pagamento. In caso di annullamento di un ordine già pagato, gli importi eventualmente dovuti saranno rimborsati al Cliente.

9. PAGAMENTI

Il pagamento può essere effettuato utilizzando i metodi resi disponibili durante il processo di checkout. Il Cliente dichiara di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato. Le transazioni possono essere gestite tramite fornitori terzi specializzati nei servizi di pagamento. Badabè non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento, salvo quanto eventualmente previsto dai sistemi e dai fornitori utilizzati nel rispetto della normativa applicabile.

10. SPEDIZIONI E CONSEGNA

Gli ordini vengono spediti all’indirizzo indicato dal Cliente durante il processo di acquisto. Badabè si impegna a consegnare i prodotti nei tempi indicati durante il processo di acquisto e comunque, salvo diverso termine concordato con il Cliente, entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Eventuali ritardi dovuti a circostanze eccezionali o non direttamente controllabili saranno comunicati al Cliente ove possibile. Restano in ogni caso impregiudicati i diritti del consumatore previsti dalla legge. Il Cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna corretto e completo. Qualora la consegna non sia possibile a causa di dati errati o incompleti forniti dal Cliente, Badabè potrà contattarlo per concordare le modalità di una nuova spedizione e gli eventuali relativi costi. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti resta a carico del venditore fino al momento in cui il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, salvo i casi previsti dalla legge.

11. VERIFICA DEI PRODOTTI ALLA CONSEGNA

Il Cliente è invitato a verificare il pacco e i prodotti al momento della consegna. Qualora l’imballaggio presenti danni evidenti, si consiglia, ove possibile, di accettare la consegna con riserva e di documentare il danno mediante fotografie. Eventuali problemi relativi ai prodotti ricevuti possono essere comunicati a Badabè all’indirizzo info@badabe.it, allegando, quando utile, fotografie del prodotto e dell’imballaggio. Tale indicazione non limita né condiziona i diritti riconosciuti al consumatore dalla garanzia legale di conformità.

12. DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente che agisce in qualità di consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto effettuato online, senza necessità di fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso materiale del prodotto, salvo le eccezioni previste dalla legge. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare a Badabè la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata all’indirizzo info@badabe.it. La comunicazione deve essere inviata entro il termine di 14 giorni previsto dalla legge.

13. RESTITUZIONE DEI PRODOTTI IN CASO DI RECESSO

Dopo aver comunicato la propria decisione di recedere, il Cliente deve rispedire o consegnare i prodotti a Badabè senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso. Le istruzioni e l’indirizzo da utilizzare per la restituzione potranno essere comunicati da Badabè in seguito alla richiesta di recesso. Le spese dirette sostenute per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione di Badabè o salvo i casi nei quali la legge disponga diversamente. Il Cliente è responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.

14. RIMBORSI IN CASO DI RECESSO

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Badabè rimborserà gli importi dovuti al Cliente senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui viene informata della decisione del Cliente di recedere. Badabè può tuttavia sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti restituiti oppure fino a quando il Cliente non abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione dei prodotti, a seconda di quale circostanza si verifichi per prima. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo e purché il Cliente non debba sostenere costi aggiuntivi a causa del rimborso. Saranno rimborsate anche le spese sostenute dal Cliente per la modalità di consegna standard originariamente proposta da Badabè. Qualora il Cliente abbia scelto volontariamente una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard proposta da Badabè, l’eventuale costo supplementare non sarà rimborsato. Le spese sostenute dal Cliente per rispedire il prodotto a Badabè restano invece a carico del Cliente, salvo diversa disposizione di legge.

15. ESCLUSIONI DAL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente previsti dalla normativa vigente. In particolare, il diritto di recesso può essere escluso per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati secondo specifiche richieste del Cliente. A titolo esemplificativo, possono rientrare in tale categoria: gioielli con incisioni o scritte personalizzate; prodotti realizzati secondo misure specificamente richieste dal Cliente; combinazioni di elementi, colori, pietre o componenti realizzate espressamente su richiesta del Cliente; prodotti modificati o realizzati sulla base di specifiche individuali che li rendano chiaramente destinati a uno specifico Cliente. La sola natura artigianale o handmade di un prodotto non comporta automaticamente l’esclusione del diritto di recesso. Quando una personalizzazione comporta l’esclusione del diritto di recesso, tale informazione sarà indicata chiaramente nella pagina prodotto o comunque comunicata al Cliente prima della conclusione dell’acquisto.

16. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

I prodotti acquistati da consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente. Per i prodotti nuovi, il venditore è responsabile dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo. In presenza di un difetto di conformità, il Cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile. La garanzia legale non copre danni, alterazioni o deterioramenti derivanti da circostanze successive alla consegna e non imputabili a un difetto originario del prodotto, quali, a titolo esemplificativo: normale usura; urti o cadute; schiacciamenti; utilizzo scorretto o negligente; mancato rispetto delle istruzioni di utilizzo o conservazione; contatto con detergenti aggressivi; contatto con sostanze chimiche; contatto improprio o prolungato con profumi, creme o cosmetici; esposizione impropria ad acqua, umidità, sudore, calore o luce solare; esposizione ad acqua salata o clorata quando sconsigliato; trazione o torsione eccessiva; riparazioni o modifiche effettuate dal Cliente; interventi effettuati da terzi; qualsiasi danno verificatosi successivamente alla consegna per cause imputabili al Cliente. Tali indicazioni non limitano in alcun modo i diritti del Cliente relativi a eventuali difetti di conformità originari.

17. CURA E CONSERVAZIONE DEI GIOIELLI

Per preservare nel tempo le caratteristiche dei prodotti Badabè si raccomanda di: evitare il contatto diretto o prolungato con profumi, creme, cosmetici e detergenti; evitare il contatto prolungato con acqua; evitare acqua salata o clorata, salvo diversa indicazione specifica relativa al prodotto; rimuovere i gioielli prima di fare sport; rimuovere i gioielli prima di dormire; rimuovere i gioielli prima della doccia o del bagno; evitare urti e cadute; conservare i prodotti separatamente e in un luogo asciutto; maneggiare con particolare attenzione pietre naturali, fili, chiusure e componenti artigianali. Il deterioramento derivante dall’utilizzo o dal mancato rispetto delle normali precauzioni di cura e conservazione non costituisce automaticamente un difetto originario del prodotto.

18. MATERIALI E COMPONENTI

Badabè seleziona i materiali e i componenti utilizzati nei propri prodotti tenendo conto dei requisiti di sicurezza applicabili alla tipologia di articolo commercializzato. Le informazioni relative alla composizione e ai principali materiali utilizzati sono riportate, ove applicabile, nella pagina del singolo prodotto. Eventuali dichiarazioni specifiche quali “nickel free”, “ipoallergenico” o equivalenti saranno utilizzate esclusivamente quando Badabè disponga di informazioni o documentazione idonea a supportarle.

19. UTILIZZO IMPROPRIO DEI PRODOTTI

Badabè non è responsabile per danni causati da un utilizzo del prodotto improprio, negligente o manifestamente contrario alle istruzioni o alle caratteristiche del prodotto stesso. In particolare, non sono imputabili a Badabè rotture, deformazioni, scolorimenti, graffi o danneggiamenti delle pietre, delle chiusure o degli altri componenti derivanti da uso scorretto, urti, cadute, agenti esterni o mancata cura del prodotto. Rimangono in ogni caso salve tutte le responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della normativa vigente.

20. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Salvo diversa indicazione, i contenuti presenti sul sito Badabè, inclusi, a titolo esemplificativo, marchio, denominazione, logo, fotografie, immagini, grafiche, testi, descrizioni, design, contenuti editoriali e struttura grafica del sito, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale, ove ne ricorrano i presupposti. Non è consentito copiare, riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare o utilizzare commercialmente tali contenuti senza preventiva autorizzazione del titolare dei relativi diritti, salvo quanto consentito dalla legge.

21. UTILIZZO DEL SITO

L’utente si impegna a utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite. È vietato utilizzare il sito in modo tale da comprometterne la sicurezza, la disponibilità o il corretto funzionamento. È inoltre vietato utilizzare il sito per attività fraudolente, illecite o lesive dei diritti di Badabè o di soggetti terzi.

22. COLLEGAMENTI ESTERNI

Il sito può contenere collegamenti a siti o servizi gestiti da soggetti terzi. Badabè non esercita necessariamente alcun controllo sui contenuti o sui servizi forniti da tali soggetti e non può essere ritenuta responsabile per contenuti, disponibilità o modalità di trattamento dei dati personali da parte di siti esterni, nei limiti consentiti dalla legge.

23. PRIVACY E COOKIE

Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla Privacy Policy pubblicata sul sito. L’utilizzo dei cookie e degli altri eventuali strumenti di tracciamento è disciplinato dalla Cookie Policy e dalle preferenze espresse dall’utente mediante gli strumenti messi a disposizione sul sito.

24. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nei limiti consentiti dalla legge, Badabè non potrà essere ritenuta responsabile per danni derivanti dall’utilizzo improprio del sito o dei prodotti, né per eventi non direttamente imputabili alla propria attività. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni Generali ha lo scopo di escludere o limitare responsabilità o diritti che, ai sensi della normativa vigente, non possono essere esclusi o limitati.

25. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI

Badabè si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti Condizioni Generali. Le condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle rese disponibili al Cliente al momento della conclusione dell’acquisto. Le eventuali modifiche successive non incidono sugli ordini già conclusi, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

26. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana. Quando il Cliente agisce in qualità di consumatore, restano salvi tutti i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile. Per le eventuali controversie con un Cliente consumatore resta competente il foro individuato secondo le disposizioni inderogabili del Codice del Consumo, compreso, ove applicabile, quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

27. CONTATTI

Per richieste relative a ordini, prodotti, pagamenti, spedizioni, restituzioni, diritto di recesso, garanzia o presenti Condizioni Generali, il Cliente può contattare Badabè all’indirizzo info@badabe.it.

Termini e Condizione di vendita